对此，中国银行表示，关停信用卡手机应用程序不会影响客户的使用体验。其他银行也表示，他们只是将手机端的应用程序进行了整合，让用户更方便地通过一个入口进入，不会因此降低信用卡的服务标准。

　　董峥告诉记者，关停信用卡App只是关闭单一服务入口，并非下架服务本身。

　　记者调查发现

　　除了向手机银行迁移相关功能

　　部分银行还采取了更轻量化的方式

　　今年1月，广发银行信用卡与银联云闪付App达成合作，在银联云闪付App内正式上线“广发银行信用卡”小程序；

　　2025年9月，邮储银行将“邮储银行信用卡”小程序在微信App内再次上架，可支持办理信用卡申请、卡片激活、账单查询、分期还款等业务，同时提供多种优惠活动，满足用户多样化的用卡需求。

　　董峥说，信用卡App下线，持卡人短期内或存在使用不适，但长远来看，信用卡服务将更轻量化、高效化，服务场景也愈发丰富。

　　生态场景将成运营重点

　　精细化运营提升用户体验

　　虽然渠道整合是大势所趋，但对于头部信用卡App来说，如何深耕存量用户、增强用户黏性，仍是一个值得深思的问题。

　　根据易观千帆的数据，截至2025年6月，头部信用卡App中有约6款App月活超1000万。其中，招商银行“掌上生活”App月活约4800万+，位居第一。在业内人士看来，这些头部App能有如此大的月活量，依靠的是流畅的应用、庞大的用户基本盘，以及真金白银的优惠力度。