5月27日，内蒙古的费先生（化名）向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，自己于5月22日在某电商平台购买了一把美工刀。拆快递时，他的右手被袋内裸露的刀片割伤，“这把美工刀不仅没有硬质包装，刀尖还露出来一截。撕快递袋时，刀一下割到了我右手的虎口位置，我流了很多血，血管、神经和肌肉组织都受到了损伤。”记者看到，在该商品的评论区中，不止一人反映在拆快递时被割伤手。

费先生手术后打石膏

　　费先生向平台客服投诉。5月27日，客服表示此次事故确为商家包装的问题，但要求费先生提供诊断书等材料，平台会进一步与厂家沟通联系，协调出一个好的赔偿方案。费先生称，自己目前是内蒙古某医院康复科的见习生，这次受伤对他的工作和生活都造成了较大影响，“我已经快要在医院入职了，可以帮家庭分担经济压力了，但现在手动不了，手部功能可能没法彻底恢复。”

　　买美工刀拆快递时割伤手部神经

　　多位消费者反映曾被割伤手

　　费先生告诉记者，自己原本并不打算买这把刀，“我想买的是显示器的副屏，但下单付款的时候，界面显示可以顺手带一件，美工刀优惠下来只要三块多，加上我刚好没有拆快递的刀，就想买一把。”

　　5月26日收到快递后，他发现这把刀仅用一层黑色快递袋包装，“拆快递时，面单正面向上。我双手抓住袋子中间，用正常的力往两边一撕，结果刀就切到了我的手。然后我才发现这把刀的刀尖是出鞘的，刀尖对着我，刀片外露的长度大概有一到两指”。