记者通过黑猫投诉平台搜索“山姆”词条，共计15，563条投诉，其中不乏食品安全相关的问题，有多位消费者投诉买到有异物的食品或食用后身体出现异样的情况，山姆方面同样只提供电子消费券作为赔偿。比如，5月1日，有消费者从山姆会员超市（宝安店）购买了多个食品，食用后出现严重腹泻情况，当其携带病例前往山姆门店进行沟通时，门店负责人只愿意赔偿100元消费券，消费者对此处理方式十分不满。

　　目前，山姆方面以“不确定是否是自己发出的巧克力”为理由，将200元代金券的赔偿提高到了400元代金券，陈女士坚持按照依据食品安全法赔偿，山姆方面并未同意该解决方案。同时，陈女士在通过12315平台投诉维权。陈女士表示，她和家人已决定不再续办山姆会员卡。

　　海报新闻记者将继续关注此事。