声明表示，万物一口对此事绝不回避，也绝不推诿责任。如经核查确认存在问题，公司将承担应尽责任，负责到底，并向所有家长作出明确、公开、可追溯的交代。对于第三方检测结果，无论数值高低，都不会仅以“符合标准”作为沟通的终点。

　　声明还强调，万物一口多次针对多款产品开展第三方送检，三聚氰胺项目结果均为“未检出”，公司的历史送检记录可供查询。

　　25日，极目新闻记者多次拨打该款产品上的客服电话，均提示“暂不提供服务”。随后，记者以消费者身份咨询“万物一口”官方旗舰店客服，对方在聊天中展示了该公司的声明，表示已经关注到这件事，会持续推进核查，一定会给每一位信任我们的家长一个交代，并强调“我们产品是符合农业农村部的法律法规，是合法合规的产品。”

　　极目新闻记者查询到，万物一口宠物食品是宁波梅山保税港区犀早宠物用品有限公司旗下品牌，其官方旗舰店上显示，鱼油猫条产品有225人评价“猫咪爱吃”“超1万回头客，超1万人加购”。

官方旗舰店显示该产品销量很好

　　25日，极目新闻记者联系到宁波市农业农村局农机畜牧处，一工作人员表示，生产宠物食品的企业每一批次的产品都必须按规定送检备案，对产品中添加剂的含量，国家都有标准，检测合格才允许上市，而且监管部门会不定期进行抽检，对原料供应渠道及生产流程，都会严格检查。

　　该工作人员还表示，涉事企业虽然在宁波，但是该产品是委托外地企业生产，一般由生产企业所在地的相关部门进行检测监管。