群众事，无小事。近日，威海环翠公安接连处理了两起暖心求助：户籍民警将“窗口”搬进病房，为卧床老人上门办证；张村、嵩山路派出所接力搜寻6小时，帮助走失老人平安回家。一桩桩暖心事，勾勒出人民警察为人民的质朴情怀。

　　“窗口”开进病房

　　“我父亲长期住院，身份证到期没法办，医保报销都受影响，可急坏了……”日前，城里派出所户籍窗口接到马女士的紧急求助。

　　随后，户籍民警携带设备专程赶到医院病房。为了不打扰其他病人休息，也顾及老人虚弱的身体，民警蹲在床边，耐心调整角度、轻声引导，快速完成了人像采集。整个过程既温柔又高效。

　　“太感谢了，没想到你们直接来医院办证，真是解决了我们的大难题！”马女士连连道谢。这个病床边的“临时户籍室”，让政务服务有了更暖心的温度。

　　揪心6小时，老人平安归来

　　“警察同志，我老伴患有阿尔茨海默病，早上出门了一直没回来……”十多天前的一个傍晚，张村派出所接到了一通老人的紧急求助电话。

　　接警后，值班民警立即调取沿线公共视频。画面显示，老人清晨8时从家中走出，独自徒步穿过张村、羊亭两镇，一路走到了嵩山街道辖区，孤身行走了十余个小时。

　　“时间紧迫，老人年事已高、认知不清，在外多待一分钟就多一分危险。”张村派出所民警迅速共享线索，联合嵩山路派出所民警展开搜寻。