将“夯爆服务”进行到底,极氪设千万“鸡腿基金”奖励一线
2026-06-10 17:38 海报新闻
6月10日,国产高端新能源品牌极氪宣布:在现有售后服务激励体系基础上,再追加1000万元设立“鸡腿基金”,用于日常奖励全国6000余名一线售后服务人员。据悉,“鸡腿基金”的名称源自一位车主的真情喊话,背后是一场沙漠无人区救援催生的品牌与用户“双向奔赴”的温情故事。

获救夫妻“提鸡抬腿”感谢极氪家
今年五一期间,极氪车主周女士与丈夫张先生新婚自驾行至腾格里沙漠无人区时,遭遇轮胎爆裂。
身处困境中的二人,拨通了极氪服务热线。银川金凤极氪家随即组建救援小组,往返驱车三四百公里冲入沙漠施救,不仅将小夫妻安排专车接回门店,还准备了可口饭菜。维修人员加班完成换胎、动平衡、充电及全车检查后,二人于当晚重新启程。
获救后,周女士和张先生在多个社交平台分享经历,称赞极氪服务“夯爆了”,并在接受媒体采访时表示,“必须给极氪家加鸡腿!”
故事未止于此。新疆旅行结束后,夫妻俩从喀什驱车3200余公里,于5月29日专程返回银川,只为兑现那句“加鸡腿”。他们带来的礼物是一捧鸡腿花束和两只大公鸡,张先生称单送鸡腿“心意太薄”,特意又买来大公鸡,“在我们河南老家,一般都是对自己情谊特别重的人,才会送这种礼物。”极氪家员工婉拒了小夫妻的活鸡,接受了鸡腿花束,随后以当地特色菜和“下车饺子”款待二人。





