药品网络零售企业应建立并实施药学服务制度，配备执业药师；不得诱导消费者购药，严格实行处方药实名制；严禁人工智能代替人工审方；第三方平台应严格入驻商家资质审核，建立药品销售质量管理体系……国家药监局综合司近日发布《处方药网络零售合规指南》，对处方药网络零售提出规范要求，有利于规范处方药网络零售行为，全面筑牢网络购药安全防线。

　　近年来，我国药品网络销售行业发展迅速。国家药监局公布的数据显示，2024年，我国药品网上零售规模超700亿元，2025年超800亿元，明显呈快速增长的态势。药品网络销售快速发展的原因在于其有效弥补了线下药店的短板，满足了消费者方便快捷买药的需求。“点点手机，半小时送达”成为许多消费者的真切体验。

　　但也应该看到，在市场繁荣的背后，药品网络销售行业还存在违规销售处方药、处方审核不到位、虚假宣传等问题，比如“AI开具处方”“AI代替人工审方”“先选购药品、再因药配方”“在网络直播间推销药品”等。这些违规行为给公众用药安全埋下隐患。

　　药品是治病救人的特殊商品，药品安全无小事。药品尤其是处方药，遵医嘱服用可以治疗疾病，而滥用很可能损害健康甚至危及生命。必须多措并举，进一步引导规范药品网络销售行业发展，保障消费者用药安全。