一次次耐心沟通后，院落改造居民同意率达到百分之百。施工阶段，社区结合院内老人居多的实际，督促施工方错峰施工，工作人员每日现场巡查盯控质量。历时三个月，破损路面全部硬化、管线规整入地，让曾经的老旧小区焕然一新。

　　凤凰社区绿城水郡过去长期受飞线充电、便民配套不足等问题困扰，粗放式管理模式一度让业主颇有怨言。社区以红色物业建设为抓手，一点点补齐便民短板。针对充电难题，物业选址建成4处标准化充电棚，杜绝私拉电线充电隐患。门卫室增设便民工具箱，小区出入口设置快递寄存点。遇上业主举办婚嫁喜事，工作人员还主动帮忙布置拱门、铺设红毯、疏导车流。

　　谈及服务理念，物业经理王英涛说道：“物业服务没有惊天大事，都是琐碎的小事，但每一件小事都关乎业主的居住体验。我们始终坚持‘业主事无小事’的服务准则，摒弃粗放式管理，主打温情化、常态化、精细化服务。”

　　“走，喝茶去！”上午十点，收拾完自家花草的寇大爷，邀约邻居老尹前往龙翔社区睦邻茶室闲谈。这间由闲置空间改造而来的茶室，如今成了居民议事休闲的好去处。

　　社区依托茶室常态化开展民情协商，全年十余场议事座谈就地化解多起邻里矛盾，每月组织义诊、爱心义剪，累计服务群众600余人次。为拓宽群众增收路径，社区开设非遗绳编公益课堂，先后带动40余名妇女凭借编织手艺居家增收；针对双职工家庭痛点，同步开设假期公益托管班，妥善解决孩童看护难题。