旅拍如何从“卷”价格转向“卷”品质?
2026-06-14 07:32 工人日报
“旅拍是‘文旅+消费+社交’融合发展的典型代表,满足了当下消费者尤其是年轻群体对个性化、沉浸式、可传播的文化体验需求。”中国政法大学民商经济法学院副教授徐建刚表示,旅拍热潮的兴起既有社交媒体的助推,也反映了旅游消费从“看风景”向“演风景”的转变,其对文旅行业的促进作用明显,如带动景区二次消费、创造灵活就业岗位等。
门槛低、竞争“卷”,质量难保障
然而,行业高速发展的同时,诱导消费、质量难保障、售后难维权等一些乱象也逐渐显现。
“本来高高兴兴来旅游的,结果花钱受气还遭罪。”河北游客程女士是一名汉服爱好者。今年5月,她来北京游玩时在直播间团购了一个旅拍妆造体验套餐。早上7点半就如约到店的程女士直到上午9点半才化完妆。“化妆师不仅磨洋工,技术也不行,根本不顾我想要清透妆容的需求,给我涂了好几层很重的腮红。”更让她气愤的是,“假睫毛的质量也很差,还有难闻的胶水味”。
记者在程女士下单的那家店铺页面看到目前有21个差评,反映的问题集中在流水线式妆容、化妆工具反复使用、服务态度差等方面。
程女士的遭遇并非个例。2025年12月,长三角消保委联盟发布的旅拍服务消费调查报告显示,24.86%的受访者表示曾遭遇消费纠纷,原因主要集中在“工作人员服务态度不佳”和“照片延期交付”。此外,记者在互联网投诉平台搜索发现,包含旅拍的投诉有7000余条,其中,“隐性消费、诱导消费”“售后推诿不处理”“利用低价引流虚假宣传”“迟延交付、交付质量不佳”等问题较为集中。








