今年“五一”期间，凌女士第一次尝试旅拍就遇到了售后服务的问题。她告诉记者，自己和朋友在南宁一景区的旅拍店购买旅拍套餐时，对方承诺送30张底片，5张精修片。她挑选了5张需要精修的照片发给摄影师后，等了三个星期也没有收到返图。凌女士告诉记者，催促对方交付照片时，对方总是找借口推迟，尝试联系店家售后，店家却表示他们跟摄影师只是合作关系。“本来想美美地发个朋友圈，结果找售后就找了整整一个下午，也没有解决问题，太糟心了。”凌女士说。

　　乱象丛生的背后，是旅拍行业正在面临的同质化严重及“内卷”式竞争。在西安从事5年旅拍工作的摄影师张先生表示，当下行业准入门槛太低，大家不是在“卷”技术，而是在“卷”价格，拍摄质量好的摄影师越来越没有单子，导致拍摄质量良莠不齐。一家旅拍店的工作人员也表示：“以前很少有299元以下的妆造，现在行业太‘卷’了，没有办法。”

　　华侨大学旅游学院教授殷杰分析，造成当前旅拍行业乱象的主要原因有三个方面：旅拍行业缺乏统一标准、激烈的市场竞争导致“内卷”式恶性竞争以及配套监管滞后。“旅拍作为新兴业态，尚未形成统一的行业标准和有效的监管机制，各地文旅、市场监管、卫健等部门权责分散，缺乏有效的联动巡查与联合执法。”殷杰说。

　　期待行业更规范