毁坏的消防柜 （受访者供图）

　　吴女士表示，那位邻居移来消防柜协助住户们脱困，是出于好心；而物业对电梯维护不力，现场保安没有经过专业培训就擅自打开电梯，缺乏专业资质和救人技能。她认为，物业对母亲意外去世应该负主要责任。

　　维保单位称无责

　　相关部门协调处理

　　吴女士提供的永州市中心医院冷水滩院区的CT诊断报告单显示，黄女士6月10日晚8时46分接受检查，面颅多处骨折，两根肋骨局部骨皮质中断。

受访者供图

　　该院工作人员告诉极目新闻记者，6月11日，确有一名电梯事故中的女性伤者在该院去世。

　　记者联系橄榄佳苑小区物业，电话未能接通。明德社区工作人员表示，此事政府部门正在协调处理。

　　负责该小区电梯维保的是永州华荣电梯有限公司，该公司一名维保人员对记者介绍，他在当天下午5时19分接到橄榄佳苑小区电梯困人的消息，5时29分赶到现场时，得知那名住户已经掉进电梯井，随后他赶紧协助救人。该人士表示，电梯发生紧急情况时，应该由专业人员来处理，“保安无权打开电梯。电梯困人并不罕见，只要按操作流程来处理，不可能出事”。