@潇湘晨报 记者注意到，认证主体为上海钧丰网络科技有限公司的“哈啰客服”在评论区留言：“非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。”

　　陈女士表示，哈啰客服致电表示补偿30元优惠券，后来又说升级到300元现金，“我们还是不要，只希望退还车费，还有给我看一下他是否真的封号。”

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