东风标致508停产后部分配件断供?售后称恢复供应环节多难实现
2026-06-18 10:10 澎湃新闻
张先生向澎湃新闻表示,他希望东风标致严格执行法规,恢复2015-2017款标致508全系原厂配件供应,完整履行车辆的法定保障期,并为其车辆重新更换合规原厂配件,消除安全隐患。
张先生向东风标致官方客服反馈后,对方称可以考虑退还三个零部件的费用360元,并赠送一次保养,但恢复该车型零部件供应的诉求无法解决。随后,澎湃新闻联系东风标致售后,相关负责人表示,张先生的诉求“确实超出能力范围”,恢复断供的零部件涉及环节众多,“为了一个车辆开发一整套模具,然后再怎么组织网点,组织供应商生产,您觉得合适吗?”但公司会全力为消费者保供,确保客户车辆可以正常使用。
“配件的钱没有多少,但电池放坏,停在店里几个月导致的损失都数千块了”,张先生称,自己的诉求仍是厂家恢复该车型零部件供应,解决车主的后顾之忧。
公开资料显示,东风标致508的生产厂家是神龙汽车有限公司,该公司由东风汽车集团有限公司与法国PSA集团各出资50%组建。
对此,北京市京师(上海)律师事务所律师吴风虎表示,根据《汽车销售管理办法》第二十一条第二款规定,供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型,并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。若案涉车辆于2019年停产,则目前仍然在配件及售后服务的保障期内,供应商以停产为由拒绝提供相应的配件及售后服务,属于转嫁自身风险,违背了《汽车销售管理办法》的上述规定。
依据《汽车销售管理办法》第三十二条,县级以上地方商务主管部门有权对该供应商责令整改、并可给予警告或3万元以下罚款。
