大众网记者 林坤 王阳 日照报道

　　在日照市岚山区税务局办税服务厅，有这样一位90后税务女干部——她以专业为笔、以温情为墨，在纳税服务一线书写着巾帼担当；她用四年时光从一名办税“小白”成长为纳税人缴费人交口称赞的“问不倒的小邹”，连续三年荣获日照市税务局个人评优嘉奖。她就是日照市岚山区税务局第一税务分局一级行政执法员邹林爽。

　　笃学砺能，以巾帼韧劲淬炼硬核本领

　　初入税务系统时，邹林爽也曾陷入业务本领恐慌。她曾以为只要把流程走对、把政策讲清就是合格服务，直到一次纳税人的焦急咨询与无奈吐槽，让她深刻醒悟：优质的政务服务，暖心态度是底色，过硬本领才是底气。自此，她以女性特有的专注和坚韧，开启了深耕业务、不断精进的成长之路。

　　秉持“海绵吸水”式的学习态度，邹林爽把成长贯穿日常工作全过程。工作中，她主动轮岗历练，全覆盖熟悉办税大厅各类业务，积累一线服务经验；下班后深耕税费政策文件，逐字研读政策细则，密密麻麻的学习笔记、分门别类的典型案例、细致翔实的易错提醒，成为她快速成长的最好见证。依托单位“蔚岚课堂”培育平台，她对标先进榜样、补齐能力短板，摒弃粗浅的服务认知，树立“凡事有规范、办事有依据”的严谨工作理念。