大众网记者 王帅 通讯员 管晓彤 潍坊报道

　　“年纪大了腿脚不方便，眼睛也看不清楚字，没想到农商行的小伙子小姑娘专门跑到家里来帮我激活社保卡，还耐心教我怎么查养老金，真是把服务做到了我们心坎上！”家住高密市朝阳街道的李大爷激动地说。李大爷因腰椎旧疾常年行动不便，社保卡激活的事一直拖着没办，社区工作人员了解情况后联系了高密农商银行，当天工作人员就带着移动办贷设备、老花镜和放大镜上门了，全程一步步协助老人完成身份核验、社保卡激活，还特意准备了大字版的使用指南，逐条讲解养老金查询、医保结算等常用功能，反复叮嘱使用注意事项。

　　同样被这份贴心服务打动的还有刘奶奶。今年76岁的刘奶奶独自居住，前不久不小心把社保卡弄丢了，可腿脚不利索的她实在没法亲自去网点补办。家人拨通了高密农商银行的服务热线后，工作人员当天下午就带着材料上门核实情况，现场为老人办理了挂失和补办手续。考虑到老人独居，工作人员还特意留下了服务联系卡，告诉老人“以后有任何金融方面的问题，随时打这个电话，我们随叫随到”。“不用麻烦孩子们请假陪我跑银行，你们上门来办得又快又好，态度还这么耐心，真是太谢谢你们了！”说起这次上门服务，刘奶奶满脸笑意。

　　金融服务既不该有门槛，更不该有距离。高密农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年群体等特殊客群的金融服务需求，主动打破传统网点的空间限制，把银行柜台搬到客户家门口，用脚步丈量服务的温度，让每一位有需要的客户都能享受到便捷、贴心的金融服务。