“随着越来越多司机入行，再加上外挂软件不断出现，这几年遇到的好单子明显变少了。”网约车司机赵女士告诉记者，不管跑哪个平台，只有稳定在线、完单率高、服务态度好，才有机会持续获得优质订单。但外挂“黑科技”让一些司机走了捷径，这会挫伤诚信司机的积极性，也会扰乱平台秩序。从业多年，赵女士也曾听说有同行使用外挂，但她始终拒绝，“一方面担心被封号，得不偿失；另一方面觉得这违反了规则，良心过不去”。

　　在社交平台上，记者也发现了一些外挂软件的“受害者”。“买外挂要谨慎”“用外挂被暂停接单资格了”“抢了6单就被永久封号了”……一段时间以来，多位司机发帖表示，自己使用外挂后被平台处罚，而卖家早已不见踪迹，其承诺的“帮忙解封”自然也成为泡影。

　　多举措维护公平竞争环境

　　“外挂软件运转的本质，是对网约车平台系统中存储、处理和传输的订单数据、地理位置数据等进行非法修改。”北京志霖律师事务所高级合伙人谢燕平向记者表示，此类抢单外挂严重破坏了网约车市场的公平竞争环境，同时损害了消费者和广大守法司机的权益，还可能危及平台服务器安全、个人信息安全。