“枫桥经验”是关于基层社会治理的宝贵经验，在党委书记讲党课环节，泰康人寿党委书记薛继豪以《践行新时代“枫桥经验”，树立正确的绩效观》为题，在发言中指出：树立正确的绩效观，核心就是把“为人民服务”作为一切工作的基本出发点。“枫桥经验”的启示是，所有工作的出发点和落脚点都必须是人民。对保险企业而言，“以客户为中心”就是对“为人民服务”最直接的诠释。公司要把适当性管理融入公司经营理念和战略，坚定落实国家金融监督管理总局要求，全力构建金融消费纠纷多元化解机制，在消保领域坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持“矛盾不上交、服务不缺位”工作准则，从源头预防、前端化解消费纠纷，筑牢消保工作坚实根基，切实落实金融机构消保主体责任。

　　担当实干：深耕养老金融，以“新寿险”服务国家战略

　　此次主题党日活动不仅是思想的洗礼，更是行动的号角。活动现场举行“2026年消费者权益保护责任状”颁发仪式，泰康人寿将以此次活动为契机，发挥总公司引领作用，要求各分公司从行动上狠抓落实，坚决贯彻落实监管要求，切实维护保险消费者合法权益。

　　总公司各部门负责人分享学习体会，践行新时代“枫桥经验”是金融保险业多元解纷、提升服务质效的必由之路，更是落实“十五五”金融发展规划相关部署、践行“消保为民”的具体行动。泰康人寿要不断完善多元解纷体系，提升全司消费纠纷化解能力，为维护消费者合法权益、促进金融行业高质量发展贡献泰康力量。