“我今年已经60周岁，此前常年在外务工，一直没有缴纳城乡居民养老保险，对相关政策也不了解。眼看着身边年龄差不多的每月都能按时领到养老金，我也是着急。多亏了镇里的工作人员上门宣讲政策，还手把手指导我准备材料、办理相关手续，一次性帮我办结全部业务，真是太贴心了！”近日，德州市宁津县柴胡店镇张蜚村村民冯殿珍，对上门开展社保便民服务的工作人员连连竖起大拇指称赞道。

　　为切实保障辖区居民合法权益，精准落实居民养老保险惠民政策，打通政务服务便民利民“最后一公里”，柴胡店镇人社所联合管区工作人员下沉村庄，开展政策上门宣讲、现场代办帮办专项便民服务，以看得见、摸得着的暖心服务，让惠民政策直达民心、落地见效。

　　服务现场，工作人员采取“一对一、面对面”的宣讲模式，结合村民实际诉求，用通俗易懂的语言细致解读政策细则，逐一解答缴费档次选择、补缴政策、养老金领取、资格认证等群众高频关切问题，破除政策认知误区，让居民养老保险政策真正入脑入心。

　　“有些老年人不会用智能手机，看不到官方政策文件，对养老保险新政策、新流程了解滞后，很容易错过缴费、认证时间，影响养老待遇享受。”柴胡店镇人社所工作人员表示，“我们下沉村庄服务，直面群众的急难愁盼，把专业政策通俗化、复杂流程简单化，不让群众因不懂政策吃亏、因不会操作跑腿。”