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难查真伪、难维权 这些低价“刮码”商品不能买

2026-06-26 21:49   央视新闻客户端

  您在网购时,有没有碰到过一些“低价特殊款”的商品?这些商品的外观与正规渠道款看起来没有差别,只是包装盒上的商品溯源码被人为刮除了,如果问,商家就会说“这是正品串货、刮码规避渠道核查”。所谓“刮码”商品,就是指商家将商品防伪码、溯源码等信息抹去后再进行销售的商品,这种“刮码”行为,也被部分商家认为是在跨区域销售时规避品牌方价格保护的一种策略。

  然而,很多消费者抱着“只要是正品就不影响使用”的心态下单,收货后却发现,商品刮码后不仅无法溯源、真假难辨,一旦出现质量问题,还不能退换货,维权也往往陷入窘境。当“刮码正品”成为不少网店引流走量的常规操作,这类被抹去“身份信息”的刮码商品,值得消费者为差价买单吗?

  多人买到“刮码”商品

  无法溯源 难辨真假

  在投诉平台以关键词“刮码”搜索,可以看到有上百条相关投诉。浙江的吴女士在某电商平台买了一款洗发产品,收到货后发现,包装上的商品溯源码已被刮除,无法识别产品真伪。

  记者:您买的时候,有告知说是刮码的吗?

  消费者 吴女士:没有。如果他在详情页上标注一下,可能我会去考虑买不买,他并没有告知我这个情况。价格也没区别,我没有办法确保它是真的还是假的,也没有办法跟客服联系,因为他把我拉黑了,直接限制我这个地区,不让再进行购买了。

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