应该进一步对适老化开发，进行它的标准进行升级，如果问题已经发生了，而且很严重很具有普遍性的时候，这时候相关的监管的规则也应该升级和细化。第一个原则是说一定要尽到这个信息的完全告知，也就是需要用户自己亲自确认。第二个要引入求助机制，很多老年人他不知道这个东西到底是什么？求助机制可以向自己的子女亲属或者是自己比较熟悉技术产品的老朋友来请教，也不是所有的老年用户都是技术盲，这个主动权要交给用户，然后服务和产品的提供商要严格自律，并且接受升级后的规则的严格执法。

　　（中央广播电视总台中国之声）