近年来，宠物市场持续升温，但宠物交易却如同开盲盒，乱象频发：犬猫在运输途中常面临缺食少水、无人照料、易感染生病等问题；部分消费者高价购买的宠物犬，到家不到一周便病亡，维权无门。即便收到健康宠物，也常遭遇货不对板——下单时的名贵犬，到手后毛色、品相天差地别。"买宠焦虑"让不少消费者望而却步。

　　6月26日，京东正式推出宠物犬猫"安心宠"服务，通过“一宠一码”溯源、专职宠医上门检测、专车专人配送、附赠一年新宠保险等举措，构建从选购到交付的一站式全链路保障，致力于打造“合规可溯、品质可控、服务可保、高端可信”的宠物犬猫交易首选平台。

　　在选购环节，“安心宠”要求商家须为依法取得营业执照的正规企业，经营范围需符合要求，并如实披露宠物的品种、毛色、性别、日龄、体重、疫苗接种情况、驱虫记录、健康检查情况等关键信息，不得隐瞒、篡改，实现“一宠一码”，真实可追溯。同时，鼓励商家开展遗传病筛查，从源头提升健康保障。

　　消费者下单后，京东健康将安排专业宠医上门采样检测，出具权威检测报告，再次确认宠物健康状态。针对运输这一应激风险最高的环节，京东健康全程配备具备批文认证的宠物药品，包括情绪舒缓防应激喷雾。京东物流“京宠达”提供专车专人专送服务，每辆车均由司机与宠物管家协同配送，车内搭载视频、温度、空气监测设备，实时监测宠物状态。目前，京东物流已在鞍山、沈阳等城市，落地建成标准化“宠物之家”，为宠物营造安静、舒适、安全的休憩环境。