海报新闻记者 孙杰 杭州报道

　　2015年6月25日，杭州，一家没有线下网点、没有实体卡甚至没有客户经理的“云上银行”悄然开业。彼时，网商银行提出了一个在当时看来近乎激进的服务承诺：3分钟申请、1秒放款、0人工干预。“310模式”被不少人视为“理想主义者的冒险”——没有抵押、没有担保，仅凭数据和算法，真的能在海量小微客户中跑通风险控制？

网商银行11周年分享会

　　11年后，2026年6月25日，网商银行11周年分享会上，董事长金晓龙给出了另一组数字——“新310”：360度感知用户，1对1专家服务，0延时实时交互。从数字时代的“310”到AI时代的“新310”，这不仅是三个数字的迭代，更是一家银行对下一个十年的战略重估。

　　从破壁者到5000亿资产的“云上银行”

　　网商银行的开局并不被看好，但随后十年，这家银行用数据证明了自己。

　　它在中国银行业率先将云计算运用于核心系统，用技术替代了物理网点，也倒逼出了阿里云的技术底座，催生了日后为行业所通用的“310”信贷模式。截至2025年末，网商银行综合金融服务客户数达7722万户，资产总额突破5000亿元大关，客户资产管理规模（AUM）突破1.2万亿元。