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潍坊高密农商银行:深耕便民服务 守护烟火民生

2026-06-29 17:58   大众网

  为让辖区经营主体能够就近享受到便捷、高质量的金融服务,高密农商银行扎实推进“地毯式、多轮次”对接走访工作,在深耕传统网点服务优势的基础上,持续做好数字化新金融服务的“加法”。高密农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断探索网点服务升级路径,推动服务高质量发展,全力延伸金融服务触角。通过内外勤人员协同联动,高密农商银行常态化开展驻村办公、进街入铺服务,在辖区每个片区都组建了专属营销服务小组,逐户走访摸排,精准掌握客户的经营状况、生活需求与金融诉求,为不同客群建立精准服务画像。根据客户的需求类型与紧迫程度,高密农商银行制定差异化的上门服务计划,定期开展回访与业务跟进,主动向客户留存联系方式与金融产品宣传折页,真正实现“客户有诉求,农商有响应”,让金融服务精准触达每一位客户。

  与此同时,高密农商银行持续加大手机银行等线上金融产品的宣传推广力度,工作人员以“一对一、手把手”的方式,为中老年客户、个体商户等群体讲解转账缴费、线上申贷、明细查询等功能的操作方法与便捷优势,引导客户逐步习惯使用线上金融工具,足不出户就能办理各类基础业务,切实享受到数字化金融带来的便利。

  

责编:关之滢
审签:于明效

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