大众网记者 刘清华 通讯员 冯英 枣庄报道

　　金融是国民经济的血脉，信贷是金融服务实体经济的核心抓手。近年来，邮储银行枣庄市分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极弘扬邮储特色金融文化，以“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”为核心内涵，全面推进“阳光信贷”文化建设。

　　亮承诺、明规矩，让信贷流程“晒”在阳光下

　　邮储银行枣庄市分行要求全体授信业务从业人员签订《“阳光信贷”服务承诺书》，严明从业纪律，严禁“吃拿卡要”、违规收费、与不法中介勾结等行为，为信贷人员划定不可触碰的“红线”。在邮储银行办贷款，客户经理会主动递上一张“阳光信贷监督卡”，服务承诺、员工行为禁令和监督电话都印得清清楚楚，让人特别放心。同时，全行在营业网点、官方微信公众号、手机银行等线上线下渠道，全面公开贷款条件、办理流程、利率定价、收费标准、办结时限和监督渠道，做到“明码标价、清晰可查”，彻底消除信息不对称现象，让客户拥有充分的知情权和选择权。“阳光信贷监督卡”如今已嵌入信贷业务全流程，与贷款合同一样成为不可或缺的环节。从制度设计到流程落地，该行用看得见、摸得着的举措，打通了客户监督的“最后一米”。

　　强教育、筑防线，让合规文化深植于心中