苹果全球涨价,预付款消费者被要求“补差价”,还有人下单后订单被“意外拦截、包裹被召回”
2026-06-30 21:40 红星新闻
近日,苹果因存储芯片短缺宣布全球涨价,MacBook Pro、iPad等产品售价上调。
6月29日,红星资本局采访发现,多位消费者在涨价前已向Apple授权店支付定金或预付款,却被要求按涨价后的价格补差价才能提货。另有消费者在淘宝官方店铺下单后,订单被“意外拦截、包裹被召回”,被告知需重新下单并承担涨价差价方可发货。
律师指出,销售方不能因产品涨价而单方解除合同,应按照约定价格交付商品。
消费者涨价前下单
涨价后被要求“补差价”
6月29日,来自深圳的小来(化名)告诉红星资本局,6月20日晚上,她在Apple授权专营店(畅航深圳大悦城店)想要购买原价4499元的Mac mini(M4)16G+256G型号。因店内无货,她先支付了1000元的预付款,同时和店长口头约定,到货后按照教育优惠减750元后再叠加85折国补,只需支付尾款2186.65元。
但6月26日苹果产品调价后,商家却要求小来按品牌最新涨价后的5999元核算价格,拒绝按原价格履约。
▲商家向消费者开具的交费票据
在向有关部门投诉后,商家给出了两种解决方案:一是按照涨价前价格购买其他现货产品,但畅航全部Mac产品没货;二是到货后按照涨价后价格购买。
对于商家给出的解决方案,小来并不接受。
来自厦门的当当(化名)告诉红星资本局记者,6月25日中午,他在Apple授权教育经销商LX乐享无限(厦门工学院店)支付5000元定金定了一款价格为26499元的MacBook Pro,叠加国补和教育优惠可以便宜4000多元。



