酒店工作人员还表示该制度“长期有效”，且可自行在消费平台提前预订，“只是说我们的房间数量是有限的，订满了就没有了。”

　　同时，不少网友担忧不固定的退房时间是否会增加酒店员工的负担，工作人员也给予了解释，“前台本来就会有24小时人员值守，至于那些凌晨退房的房间，我们会在白天再安排工作人员打扫，待一切清洁整理完毕后再投入下一轮入住。”

　　随后，记者又拨打了南岸区及两江新区的其他几家沁住酒店的电话，酒店前台工作人员对“住满24小时再退房”制度的解释一致。

团购截图。

　　住满24小时退房 酒店差异化竞争选择

　　酒店为何会主动推出让利消费者的“24小时退房制”入住规则？社会心理学者谭刚强表示，根源在于当下文旅行业竞争持续加剧，酒店通过新的运营方式打造新的竞争优势。

　　“相较于酒店行业传统的恶性价格战，通过降价争夺客源，‘24小时退房制’就是一种极具辨识度的新概念、新业态、新服务方式，更容易抓住注重出行体验的自由行游客。”

　　他坦言，“24小时退房制”提供给消费者的情绪价值，远远大于实际使用价值，这一点精准击中了广大消费者的内心诉求。

　　“相对于酒店行业现行的中午12点退房制度，可入住24小时的时间丰裕度就直接消除了消费者的损失厌恶心理。”谭刚强举例说，如以往旅客深夜入住，仅短短几个小时，就会被要求按照全天房价计费，还要被要求中午准时退房，普遍会产生“吃亏”的心理落差，而“24小时退房制”就在这一层面上提升了旅客的公平感。