一本陪诊服务的SOP手册，作为“陪诊师”的服务规范和标准。澎湃新闻记者 吴栋 图

2026年6月30日，“公益99陪诊”社区站点上贴着的标语。澎湃新闻记者 吴栋 图

　　新华医院门急诊部副主任邹姮表示，院方重视《方案》的出台：“一直以来，患者有这样的需求，医院也在探讨如何为患者提供连续性的、长期的服务。规范的陪诊弥补了医院在服务上的短板。我们会与提供陪诊服务的公司深入探讨陪诊的内容性质，确认陪诊师的资质，做出约定和规范。同时，家属和陪诊师也需要分清陪伴和包办的区别，在权利和边界上做一些划分。很多情况下，陪诊师不能完全承担医疗这个动作的。”

　　（澎湃新闻记者 吴栋）