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治理物业服务突出问题系列报道|从“二元”到“一体”的“安置+商住”融合治理样本

2026-07-02 09:32   品质彭李

  彭李街道天泰·学府壹号小区2022年建成入住,共11栋楼、859户,其中卜家村回迁安置房179套,是典型的“安置+商住”混合型小区。面对人口结构、生活习惯、利益诉求各异的“二元结构”,小区依托街道“家立方”治理框架,走出了一条融合治理之路。

  双支部并行,让回迁居民有了主心骨

  小区网格党支部与卜家村级网格党支部并行运转,分工协同。小区党支部管“小区的事”,村级党支部管“村民的事”,两个支部班子成员交叉参会、信息互通。村拆了,但支部还在,村民的事有人管。

  差异化服务,兼顾各方诉求

  回迁与商住居民物业费标准存在差异,虽收费标准不同但服务标准一致。对商住居民讲契约、讲效率,对回迁居民讲人情、讲温度,保洁顺手帮老人带垃圾、保安巡逻时驻足问候,这些细节让不同住户各得所需。协商议事上,重大事项联合召集、共同表决,回迁居民内部事务则由村级党支部牵头,大事一起定、小事有空间。

  共商物业更换,在共事中消解距离

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