潘超的手机总是24小时保持畅通，凌晨两点降雪、强对流雷雨、航班延误——所有“最坏”“最急”的情况下，第一个电话总是打给他，而他每次也都会第一时间出现在运行指挥中心大厅里。2021年转场攻坚，他建立双现场指挥部，实现“一夜转场”无缝衔接；2024年春运遇历史最强降雪，他连续8日坚守，确保跑道未关、航班未大面积延误;上合组织青岛峰会、北京冬奥会航班保障，C919在青首次试验飞行等重大任务的背后，总有他坚守的身影。

　　中国民航局“蓝天奖章”、山东省劳模、山东省优秀党务工作者——荣誉背后，是一名老党员日复一日的坚守与担当，潘超用匠心和实干践行着“人民航空为人民”的铮铮誓言。

　　付文竹：用心用情，擦亮空港对外名片

　　“旅客的事就是天大的事。”这是地面服务部国际客运科负责人付文竹的口头禅。

　　2026年3月，接到旅客机上突发不适的求助后，付文竹迅速联动机场边检、机场海关及急救部门，第一时间开通“爱心绿色通道”，高效完成入境交接与旅客医疗转运，为病患救治争取宝贵时间。从业二十多年来，她累计帮助1万余名旅客解决出行困难，高效应对特殊旅客(团体旅客、残障旅客等)出行、紧急转机保障、旅客突发不适等突发情况，让“真情服务”成为青岛机场国际窗口最温暖的底色。