国际航班通关流程烦琐是民航行业的共性难题。付文竹迎难而上、主动请缨，牵头对接海关、边检等10余家单位，组织20余次业务研讨、50余次流程优化，成功推动国泰航空等3家航企在山东省内率先开通全流程无纸化通关服务。她还牵头推广人脸识别无感登机新模式，创新推行“按座分区、后舱优先”登机保障模式，使旅客综合保障效率提升约40%，相关举措成为山东口岸国际服务智能化改革标杆。

　　付文竹坚持以党建带队建，设立党员先锋岗，打造“蒲公英”“心悦”两大特色班组，搭建标准化培训体系。在个人荣获“青岛市优秀共产党员”的同时，付文竹带领的班组也先后获得“青岛市工人先锋号”“华东民航五一巾帼标兵岗”等20多项荣誉称号。

　　刘亚庆：机坪上的“硬核玫瑰”

　　机坪，是机场最艰苦的一线。刘亚庆作为物流公司装卸仓储部负责人，是机坪外场岗位上少有的女性管理者。

　　牵头修订作业标准20余次，制定标准化作业单卡40余个，针对不同机型推出“一机一位图”作业模式，有效降低操作风险；独创“城墙堆砌法”，实现货物装载高效化、码放标准化，助力青岛啤酒航空日发运量屡创新高；带领200余名一线作业员工年均保障航班近8万架次、货邮行26万吨、车辆运行40万台次，多年实现“安全零事故、服务零投诉”……