社区组建由“两委”干部、专职社工、法律顾问、物业工作人员等22人组成的专项调解专班，常态化坐班值守、主动接访，变“被动等待来访”为“主动上门邀约”，全方位摸排邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等各类隐患。同时建立“简事快办、难事联办”工作机制，联动警务、法务力量开展“多元会诊”，破解单一调解瓶颈。坚持事前预防、源头管控，定期研判纠纷成因，常态化开展普法讲座、以案释法13场，有效提升居民法治素养，从源头减少矛盾纠纷滋生。

　　截至目前，北山社区“向阳花开矛调小屋”今年已成功调处各类矛盾纠纷52起，调解成功率达98%，以细微暖心的服务筑牢基层治理第一道防线，有效化解民生隐患、凝聚邻里温情、夯实和谐根基。

　　民生无小事，实干暖人心。博山区城西街道党委书记周意表示，街道将持续深耕民生实事、聚焦群众期盼，持续盘活闲置资源、优化人居环境、激活自治动能、夯实治理根基，以更多精准化、精细化、暖心化的微举措、微实事，持续补齐民生短板、提升治理效能，用一点一滴的实干改善人居环境、增进民生福祉，为博山区民生提质、基层善治赋能增色。