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“77万条未读消息”事件后,企业微信紧急上线“拉群确认”机制

2026-07-08 11:58   界面新闻

  企业微信 “静默拉群” 的功能,原本是为了提升企业客户服务与内部协作效率,却在实际运行中被大量营销团伙滥用。不少商家以免费领礼品、健康讲座、红包福利为诱饵,诱导老年用户添加企业微信好友,随后批量拉入各类营销群,通过高频次群发信息进行产品推广,甚至实施虚假宣传与消费诱导。由于操作隐蔽、门槛极低,且单群人数少难以触发平台风控,这种模式逐渐成为私域营销的通用玩法,老年群体因数字素养相对薄弱、对网络骗局辨别能力不足,成为营销账号重点围猎的目标。

  腾讯2026年一季度数据显示,全国60岁以上微信用户中,31.7%存在未读消息超10万条的现象,超半数因操作入口隐蔽、功能复杂而放弃清理。工信部《2026年适老化改造白皮书》指出,主流App中仅43%完成消息类功能的深度无障碍优化,企业微信作为企业级社交工具,长期游离于适老化改造重点之外。

  中国互联网络信息中心数据显示,截至2025年6月,我国60岁及以上老年网民规模已突破1.61亿人,互联网普及率持续提升,但适老化服务与权益保护并未同步跟上,针对老年人的网络骚扰、诱导消费等问题呈多发态势。

  法律人士认为,广告法明确规定未经同意推送商业信息属违法,平台应建立举报直通渠道,避免老人陷入“投诉无门”的困境。工信部需制定统一标准,强制要求所有适老应用内置防骚扰模块。

  (界面新闻)

  

责编:刘美显

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