对此，龙湖街道荆垌社区党总支书记、紫荆社区书记胡小孬在采访中表示，小区物业费收交困难，不少业主长期形成拒交物业费的习惯。据他介绍，小区此前先后更换过六七家物业公司，均因经营难以为继退场。本次入驻的物业到来后，小区面貌焕然一新，过去脏乱无序的环境得到彻底整治，超90%业主都认可物业的服务品质，即便有少数业主无端起哄，也并未否定物业服务本身。

　　眼下业委会正积极推进解决办法，面向业主征集自愿交纳物业费联合签名，待收集完成后，计划向相关部门反映，恳请物业重新回来服务。胡小孬说，小区居住环境虽大幅改善，但部分业主的交费观念仍未转变。大家心里认可物业工作，却习惯性不愿交费，业主与物业之间的隔阂，还需要时间慢慢化解。

　　物业费难以收交还有一大关键症结：小区原有置业公司充电处，相关设施拒不移交物业，业主充电电费只能直接交给该公司，进一步加剧了矛盾。化解困局核心在于信任再造，需要多方同向发力