近年来，威海市环翠区嵩山街道紧扣综治中心规范化法治化建设要求，聚焦“专业力量参与调解”这一小切口，探索形成“队伍专业化、机制规范化、实战效能化”的“三专三化”工作法，有效破解复杂疑难矛盾，蹚出了一条可复制、可推广的基层善治新路径。

　　队伍聚力“专”，推动调解力量专业化

　　坚持“让专业的人干专业的事”，通过聚才、育牌、嵌入法治服务，筑牢矛盾调解根基。

　　一是分类建库，实现“术业有专攻”。 立足辖区矛盾特点，吸纳法律、建筑、工程、审判、医疗等领域40名人才，组建专业调解人才库。实行“常驻法律顾问全程坐班+法官、工程师、行业专家按需介入”的“常驻+特邀”梯队模式，确保每类纠纷都有“内行”对接，改变了过去“和稀泥”式调解。

　　二是品牌培育，锻造“本土实战团”。 重点打造“老付调解室”“大姐调解室”等本土品牌，选拔群众威信高、法律素养好的骨干担任专职调解员，定期开展“法律知识+沟通话术+攻坚技巧”专题实训，让调解员不仅“依法说理”，更能“以情化结”，使专业调解有力度更有温度。

　　三是法治嵌入，提供“全科式服务”。 在综治中心设立法律咨询室、专业调解室，配齐专职法律顾问，提供咨询、研判、普法“一站式”服务，引导群众依法理性表达诉求，从源头上把矛盾化解纳入法治轨道。

　　机制紧扣“专”，推动运行流程规范化

　　坚持“靠制度管人、按流程办事”，构建全链条闭环机制，让专业调解权责清晰、高效运转。