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财经杰说丨从“碰一下”到“碰万物”:支付宝为何要把3000万线下触点变成AI入口?

2026-07-09 13:06   海报新闻

  “晓雨” 是面向已有“碰一下”设备的商家的。它是一个商家经营管理智能体,集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。商家跟“晓雨”对话,就能完成门店数据分析、经营策略部署。它还开放了支付宝补贴、收银有奖、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等“Skill”。

  通俗说,“晓雨”就是一个给实体店老板用的AI助手——不用学数据分析,不用请运营团队,跟AI聊几句,就能知道该干什么。

  “碰万物Agent” 则面向另一个群体:那些连“碰一下”设备都没有的中小商家。它整合了三大AI能力——AI创意设计师(秒级生成宣传物料)、AI智造专家(从300多种物料规格中智能推荐)、AI碰管家(7×24小时数据追踪和收益结算)。

  这套服务的本质是:你告诉AI你的需求,AI帮你完成从设计、制造到运营的全链路。再小的商家——一个路边摊、一家夫妻店——也能以最低门槛进入AI时代。

  其实,两种路径,殊途同归:让AI从云端落到地面,从概念变成工具。

  背后更大的棋:AI支付与经营闭环

  这次升级还有一个容易被忽略的细节:“碰一下”正在打通与“AI支付”的闭环。

  海尔等企业已经率先完成了从“碰一下”唤起商家智能体,到智能体完成商品介绍、套餐推荐、疑问解答和下单,再到用户通过AI支付完成授权与支付的完整链路。

  这意味着什么?未来的线下消费可能是这样的:你走进一家餐厅,碰一下桌面的小蓝环,AI Agent“晓雨”根据你的历史消费和当下场景推荐菜品,你确认后直接完成支付,全程不需要打开任何App、不需要扫码、不需要手动点单。

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