不仅是转诊环节，适老化理念正渗透进医疗服务的方方面面。全市所有医疗机构开展老年友善医疗机构建设，从环境、流程、服务全方位适老化改造，设立老年人绿色通道，配备导医、志愿者为老年人提供帮办服务。全市9家三级医院推出免陪照护服务，重点为失能、半失能老年患者提供无陪护服务，进一步减轻了子女陪护的负担。

　　科技赋能暖心助力 数字红利惠及银发群体

　　“以前体检报告上那些箭头和数字，看得人心里七上八下，不知道该注意啥。”家住泰山区的李大爷，近日通过“泰安健康”微信公众号，十几秒钟就获得了一份通俗易懂的AI体检报告解读。这份报告不仅提示了潜在风险，还告知他该去哪个科室、日常该如何调整。原本让人犯愁的医学数据，变成了老人看得懂的“健康叮嘱”。

　　数字化时代，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，不会用智能手机、看不懂检查报告、突发疾病急救不及时等，成为影响其生活质量的难点。泰安持续推动智慧医疗服务向老年人倾斜，让数字技术不再是冷冰冰的门槛，而是成为温暖可靠的“帮手”。

　　为让老人看得懂，AI当起报告“翻译官”。泰安市依托本地政务云部署大模型，打通医疗机构体检数据，推出体检报告AI解读服务，专门针对老年人体检报告优化，用大字体、通俗语言解读异常指标，告诉老人“该注意什么、该去哪看、该吃什么药”，还能一键联系家庭医生咨询。