面对突如其来的极端天气，中信银行武汉分行紧急启动防汛应急预案，由分行党委带队成立防汛救灾工作组，要求各网点密切关注水雨工情变化，对营业场所、机房设备、水电设施、地下区域等关键点位开展“拉网式”隐患排查整治，筑牢网点安全运营防线。各网点同步行动，在厅堂备好雨具、防滑垫、防滑警示牌及热饮用水，切实让到访客户感受到“有温度”的服务。

　　同时，武汉分行全力保障线上业务办理系统平稳运行，引导客户优先通过线上渠道办理转账汇款、贷款延期等业务。针对受灾区域，网点在确保员工及客户人身安全的前提下，开辟绿色通道，优先保障受灾群众的业务办理需求。对于出行受阻的市民群众，该行还推行上门服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

　　中信银行湖北地区的多家网点积极参与志愿服务活动。黄冈分行青年员工迅速集结，自发为受灾最严重的黄州区宝塔路长江社区送去生活保障物资。鄂州支行所在区域因遭受强风造成市内多处树木倒伏、基础设施损毁，部分道路通行受阻，支行青年志愿者自发参与社区救灾活动，协助清理断枝、疏通路面、排查风险隐患。

中信银行黄冈分行青年员工为受灾区域送去生活保障物资。

　　兰州分行：驻村干部闻“汛”而动

　　近日，甘肃省宕昌县突发山体滑坡地质灾害。中信银行兰州分行党委第一时间作出部署，全面排查风险隐患，以“时时放心不下”的责任感，周密部署、扎实推进防汛减灾各项工作。