必须认识到，官方通报也不是万能的。一份通报虽然总是力求把事件的起因、经过、结果等表达清楚，但受限于篇幅、写法、时效等各方面因素，毕竟不可能从各个角度展现事件的全貌，也不可能深入探究事件发生的原因，更不可能加入太多的背景和观点。这样一来，要完全实现和广大网友和老百姓的共情，就没那么容易。

　　说现在的官方通报“越来越难写”，难就难在这里。

　　舆情治理需要多元主体的共同参与

　　这并不是说，官方通报不重要，而是说，面对当下的热点舆情事件，要妥善处理好问题，高效地平息舆情，在官方通报之外还需要强有力的“帮手”，那就是社会多元主体的参与。

　　随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，传统的单一管控模式已经不再适应当今网络舆情裂变演化。因此，重大网络舆情治理要实现政府调查，媒体介入，社会组织、专业人士、网民等多元主体共同参与的协同治理机制。

　　比如，就拿“长沙女子霸占车位拒不挪车”事件来说，值得关心的不仅是“谁是好人，谁是坏人”，还有“如何保障业主停车的合法权益”“相关法律法规如何完善”等深层次问题。这需要有法律行业的专家参与。

　　再比如，如何让基层组织发挥更大、更实在的支持？在这起事件中，前前后后有六次调解，为什么没有起到应有的作用？一桩本可一句道歉就能化解的纠纷，本不应该演变成持续多日的公共闹剧。那么，如何完善与百姓日常生活有关的社区、居委、物业等矛盾调解机制，帮大家解决“闹心事”？