警惕“保险客户旅游”陷阱!两部门发布提示
2026-07-15 06:20 人民日报客户端
要确认旅行社具有合法经营资质,亲自签订书面包价旅游合同,勿信“协议”“承诺书”等不规范文件。通过签订文化和旅游部2026年版团队旅游合同示范文本(境内游、出境游、一日游等对应版本)保障合法权益,通过全国旅游监管服务微信公众号确认组团社名称、地接社名称、导游姓名和导游证等信息真实准确,拒绝签订信息缺项或模糊不清的旅游合同。任何修改均应通过书面补充协议确认,勿轻信口头承诺。
此外,签订合同时,应确认合同明确约定争议解决方式(协商、调解、诉讼或仲裁)。因旅行社原因导致合同解除,有权要求旅行社协助消费者返程并承担相关费用。如遇纠纷,可通过合同约定的途径维权,防止损失扩大。如发现旅行社、导游涉嫌违法违规行为,可通过属地12345热线电话进行反映。
(人民日报客户端)
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