办事怕线上填报难、怕跑远路、怕窗口下班办不了？如今在环翠区，这些烦心事都有了专属解法。

　　环翠区升级了“旗舰店+便利店+加盟店+24小时自助服务”的“三店一自助”立体化政务服务体系，分层布点、全天候值守，破解群众“上班没空办、下班没处办、偏远地区来回跑”难题，让企业群众办事更省心、更舒心。

　　区级大厅当“旗舰店”，筑牢政务服务主阵地

　　“工作人员帮我填好系统信息，还细致讲解行业政策，办证格外省心！”在环翠区政务服务中心，同时拿到《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》《护士执业证书》的某医疗机构负责人刘女士，说起办事体验连连称赞。

　　此前刘女士计划增加医疗机构的诊疗科目，但复杂的线上审批操作，让她一头雾水。针对企业经营者线上办事的“数字焦虑”，中心工作人员“手把手”全程帮办代办，助力经营者一次性完成申报。

　　据环翠区行政审批服务局工作人员介绍，环翠区政务服务中心是全区政务服务的“旗舰店”，整合进驻1360余项政务服务事项，全面落地国家、省定“高效办成一件事”重点事项，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”标准化办事模式，组建专业帮办队伍，针对老年人、残疾人、个体经营者等群体提供一对一专属辅导，延时服务、预约服务常态化推行，打造一站式智慧政务综合体，夯实全区政务服务核心主阵地。