一条短信、一则站内信、一个系统通知……如今，越来越多的APP会在自动续费前向用户发出提醒。今年4月施行的《互联网平台价格行为规则》等法规中也要求，经营者采取自动续期、自动扣款方式收费的，应当在每次扣款前，以显著方式提醒消费者。

　　北京日报客户端记者调查发现，相较过去的“悄悄扣费”，如今更多网络平台已经开始主动提醒，甚至在消费者申请退款后给予一定“宽限”。但在黑猫投诉、小红书等平台上，相关的投诉数量依然很多，投诉内容中，很多用户都提及，自己是在“不知情”的情况下被扣费的。

　　平台主动提醒了，用户为何还是看不见、不知情？

　　现象：“显著提醒”不“显著”，依然有人“中招”

　　目前，几乎所有平台都会采用短信、站内信、弹窗中的一种或多种方式提醒用户即将自动续费。但因为“显著提醒”没有统一标准，不同平台对于自动续费提醒的时间、方式和醒目程度存在较大差异，用户感受也截然不同。

　　记者采访及实际体验发现，像QQ音乐、剪映、美图秀秀、百度网盘等众多主流平台都采用APP弹窗、短信双提醒。用户王女士告诉记者，她使用的百度网盘通常会在扣费前几天发送短信，提示将在“到期前一天”或“到期当天”自动续费，并注明支付渠道和续费金额。除了发短信，百度网盘还会发送站内消息。

　　“但我没有开放APP的弹窗权限，所以看不见站内消息。”根据王女士的演示，打开百度网盘后，需要进入“共享—官方消息—网盘会员专家”等多个页面才能查看，且通知夹杂在十来条营销推广内容中，不仔细浏览就难以发现。