铁路部门试点提前60天预约购票服务
2026-07-17 11:02 新华社
新华社北京7月17日电(记者樊曦)记者17日从中国国家铁路集团有限公司客运中心获悉,7月20日起,铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务,旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区,在列车开车前第60天至第17天填报预约需求,铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期,可依次预约9月15日及以后的车票,8月30日起,可常态化预约开车前第60天至第17天车票。
国铁集团客运中心负责人介绍,火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前,提前对接旅客购票需求,统筹调配运力和票额资源,并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。实行预约购票,有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求,科学配置运力资源,优化票额分配机制,更好匹配运能与需求关系,实现“按需开车”,确保运力资源最大化利用;有利于火车票发售更加均衡,可以更好地满足旅客个性化购票需求,进一步提升旅客购票体验,为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。


