据周女士描述，她在店方配合下调取的监控画面中看到，涉事员工未佩戴口罩，并有一个靠近可乐杯、疑似吐口水的动作。周女士认为，结合全程遭遇，该行为带有主观恶意。但这一行为的具体性质，尚待警方调查认定。

　　周女士表示，自己是麦当劳长期消费者，与涉事员工无任何交集和矛盾。此前她仅因门店儿童乐园异味、外带餐不主动装袋等服务问题，投诉过另一名员工，与本次涉事人员无关，“而且消费者对门店服务和卫生问题提出异议，是合法合理的权利。”周女士对此表示不解。

　　店员解释“吹可乐泡沫”，事件持续调查中

　　事件发生后，周女士第一时间联系涉事门店沟通核实、协商处理。面对监控视频画面，涉事员工先是否认吐口水行为，后续又称只是“吹掉可乐表面泡沫”。针对此回复，周女士表示不能接受并提出疑问：店员为何要拍摄未成年照片；涉事店员操作全程未佩戴口罩，是否违反食品安全操作规范；自己多次要求查看该员工健康证为何均遭拒绝；店面表示涉事员工为暑期兼职，其是否接受过专业岗前培训、是否具备合法上岗资质也存疑。

　　记者发现，麦当劳现行公开的内部操作规范（SOC 岗位操作指引、员工纪律制度、食品安全手册）中，没有允许“吹掉可乐表面泡沫” 的专项明文条款。