一位从郑州计划去往许昌的女士告诉顶端新闻记者，她于上午9时左右到达该购票大厅，大厅工作人员及窗口工作人员能够及时答疑，排队到购票她耗时大约2分钟，对购票体验很满意，“我之前也来经常来这个售票厅购票，今天人不多，冷风吹着也很凉快。”

　　记者观察到，该购票大厅人工窗口排队区左右两侧，各有一台冷风机进行降温，检票处两侧也各开启一台大功率风扇，排队区醒目位置还提供免费茶水。同时，售票大厅有多位工作人员指导旅客线上线下购票流程，售票大厅入口上方也有冷风机隔绝热空气。

　　郑州长途汽车中心站工作人员告诉顶端新闻记者：“目前，大厅已在进站口更新两台大功率冷风机，前门两侧也增加风扇。同时我们在售票大厅和候车大厅为旅客提供免费的茶水。”