各级文物行政部门应加强分类指导，科学评估辖区各馆接待能力和安全条件，合理确定预约参观管理模式。各博物馆应实事求是开展预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制；确需保留预约的场馆，应简化预约操作流程，畅通预约渠道，保留人工窗口和电话预约等传统服务方式，并优化安检、核验、导览等环节的组织衔接，缩短观众排队等候时间。针对暑期高温天气，应在馆内配备防暑降温设备和应急药品，做好观众和一线工作人员的防暑保障。完善多语种导览和多元化支付服务。持续优化参观动线设计和场馆标识系统，合理引流分流。定期对卫生间、无障碍设施、休息区域、母婴室等公共服务设施进行检查维护，营造整洁舒适、温馨友好的参观环境。

　　三、丰富服务供给

　　各级文物行政部门应加强统筹协调，指导博物馆结合暑期特点，推出一批有深度、有温度、有趣味的精品展览和教育项目。各博物馆应主动了解公众文化需求，结合实际举办博物馆月、博物馆季活动，策划适合不同年龄段观众的优质文化服务和产品，并严格做好陈列展览、教育活动、社会讲解、文创开发等工作的审核与备案，确保正确传播导向。中央和地方共建国家级重点博物馆、省级大馆和重点行业博物馆应发挥示范引领作用，通过馆际合作、巡回展览、藏品借展等方式，带动中小博物馆提升展览质量和公共服务能力，发挥好中小博物馆就近服务群众的作用，推动优质资源直达基层。持续推进智慧博物馆建设，运用虚拟现实、人工智能等科技手段，丰富线上展览和数字教育产品供给，让更多公众足不出户就能感受博物馆文化魅力。