乳山农商银行立足辖区群众金融服务需求，精心组建32支“乳雁”志愿服务队，凝聚全行党员干部、青年骨干力量，扎根乡村社区、聚焦群众急难愁盼，以常态化、专业化、暖心化志愿服务，守护辖区群众财产安全与金融权益，用实际行动践行金融为民理念，书写本土银行的责任与担当。

　　筑牢品牌根基，搭建全域志愿服务体系。立足服务辖区、普惠民生的核心定位，乳山农商银行将志愿服务与金融主业深度融合，高标准打造“乳雁”志愿服务特色品牌，构建起全覆盖、多层次的志愿服务网络。组建32支“乳雁”志愿服务队，以践行中国特色金融文化为指引，明确服务宗旨、细化服务清单、规范服务流程，将反诈征信宣讲、金融知识普及、便民办贷服务作为核心工作内容，让金融服务走出网点、走进千家万户，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　聚焦民生需求，践行暖心便民服务宗旨。“乳雁”志愿服务队聚焦老年群体、农村居民、小微企业主等重点客群，开展全方位、贴心化便民服务。针对行动不便的老人、偏远乡村群众，志愿服务队主动提供上门办贷等便民服务，并常态化深入社区、乡村、校园、集市，开展金融知识普及活动，讲解征信管理、存款保险、支付安全等实用金融知识，提升群众金融素养与风险防范能力。聚焦电信网络诈骗高发态势，志愿服务队深入开展反诈宣讲，通过案例讲解、现场答疑、一对一提醒等方式，帮助群众认清诈骗套路、筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”。