王先生的案例并非孤例。近年来，南麻街道在沂源县行政审批服务局指导下，围绕“高效办成一件事”改革目标，探索“政务服务+网格化”帮代办模式，构建起“1+55+N”立体化服务网格，目前，该体系已拥有386名帮办专员，在辖区287个网格常态化运行。服务内容涵盖营业执照申领、食品经营许可变更、电子签名指导等高频事项，并针对高龄、行动不便等特殊群体开通上门服务。同时，配套建立“背靠背”评价机制，通过系统追踪分析群众反馈，实现跨层级、跨窗口事项的“一次办好”，确保问题受理无死角、服务响应不延迟。

　　38700余件次帮代办见证民生温度

　　数据显示，截至当前，“南小帮”已完成各类帮代办服务38700余件次，日均受理量稳定在30件以上。其中，针对老年群体的服务占比超过40%，涵盖养老资格认证、医保缴费、小作坊证照办理等高频事项。通过“网格员+专员”协同模式，平均办结时间压缩至1.5个工作日，群众满意度连续12个月保持在99%以上。一组组数据背后，是“南小帮”将“群众事”当作“自家事”的实践缩影。

　　品牌延伸：擦亮“南事好办”金字招牌