2026年7月，受台风“美莎克”带来的持续强降雨影响，广西贵港部分区域发生洪涝灾害。积水漫过道路，车辆被淹，农田受损，部分养殖场和群众住房也受到不同程度影响。

　　灾害发生后，如何帮助受灾群众尽快恢复生产生活，成为摆在保险机构面前的一场紧急考验。

　　在这场与时间赛跑的灾后服务中，中国太保旗下中国太保产险迅速启动大灾应急机制，将“省心、放心、安心”的“三心”服务贯穿抗灾救灾始终，全力守护受灾群众。

　　1小时22分钟，让赔款跑在焦虑前面

　　7月7日，贵港市港北区部分区域出现严重积水。

　　停放在桂林路附近的一辆汽车因雨水倒灌受损，车内地毯被浸湿，已无法正常使用。车主黄先生看着受损车辆，心里十分着急。车什么时候能拖走？修车要多少钱？手续复杂吗？什么时候能正常出行？一连串现实问题摆在眼前。

　　当天12时16分，黄先生拨通公司95500报案电话。

　　接到报案后，理赔人员立即与他取得联系，核实车辆位置和受损情况，并主动告知大灾期间的小额案件快速理赔政策。与此同时，施救车辆迅速赶到现场，将受损车辆送往就近理赔服务网点。

　　考虑到车辆长时间泡水可能造成损失进一步扩大，理赔人员在线下开展车辆核验的同时，通过线上系统同步推进资料审核和损失核定。理赔进入大灾绿色通道，按照简化手续、快速处理的原则，查勘、定损、审核和结案同步进行。

　　13时38分，理赔完成。从报案到赔付，全程1小时22分钟。

　　这一个多小时里，查勘、定损、赔付同步完成。接到结案通知时，黄先生心里踏实了。