海报新闻记者 宋依依 见习记者 张逸飞 实习记者 徐进 报道

　　7月20日，湖北电信用户陈先生（化名）通过民声报料平台（https://hb.dzwww.com/?c=reports）向海报新闻记者反映，其使用的含“提速功能”的手机套餐遭运营商单方面变更，导致原有的“省外流量双不限”服务失效。在与运营商多次沟通并向有关部门投诉无果后，他正考虑通过法律途径维权。

　　流量套餐突遭“升级”，实为“双不限”机制受限

　　陈先生介绍，今年5月，他通过百度贴吧交易信息获取了一个湖北电信号码，并沿用原户主订购的“天翼畅享10G（79元）套餐”及“10元8G省内云盘包”，两个套餐叠加后产生特殊效果：在省内流量未用尽时，省外使用流量可不限量、不限速，月租共计89元。

　　然而，仅过了不到一个月，5月31日，陈先生收到中国电信发送的短信通知，称其订购的8G云盘包中的省内流量将于2026年7月1日00:00升级为国内通用流量。陈先生认为，这一变更导致原提速机制失效，省外恢复限速，所谓“升级”实质上是“降级”。

陈先生提供的短信截图

　　陈先生告诉记者，该云盘包的商品页面曾明确注明：“2025年7月2日起执行达量套餐不能订购8G云盘包的新规则，7月2日之前订购的达量降速套餐用户还能享受提速，不受影响。”截图显示，陈先生的主套餐和云盘包均于2025年7月1日订购，其中云盘包有效期显示至2045年7月1日。