▲相关协议内容 1818黄金眼报道截图

　　对于协调过程，他提及相片都已经拿到了、很快要制作相册了，可以退一部分费用，但对方要求全部退费，他也同意了，并答应做一本升级的相册、签署协议等，后续也进行了退费。

　　记者提出，潘女士指出商家曾承诺删除照片，但后续相册里依然出现了被指存在走光的照片。商家称：“这些照片是这几个小朋友的家长共同选出来的，当时她（潘女士）也在里面，她也参与到选片里面，选出来完全没有问题。后来反馈到有一点疑似走光。我们修好了以后，给家长代表再发到群里面，大家确认都没有问题，印出来反馈也都没有问题。”

　　记者进一步询问，潘女士本人是否同意“P掉就行”、是否提出不使用该照片，商家提及“这是班里的事情”“组里好几个人决定的”“照片是其他家长在对接这个事情，给她是我说我另外做一本照片”等，未做正面回应。记者向其确认，其意思是否是在三方协调时只沟通了做相册、没有沟通照片事项，其答复“对，具体的没有沟通”。

　　不过，记者注意到，在1818黄金眼报道中，双方约定的协议中提及，要求“彻底、全部删除本次为对应学生拍摄的所有不雅观、不合适、未经家长认可的照片底片”，对于已上传至网盘的照片要求若因相关照片被外部传播，责任由商家负担等。记者向商家索要完整协议文件内容、家长选照片及同意只修图的记录等，商家称自己在医院，未出示文件及记录。